Câu hỏi thường gặp về ZaloPay tại xsmb2888

Là dãy ký tự duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát giao dịch cụ thể của bạn.

Là bước xsmb2888 kiểm tra ví ZaloPay bạn dùng có đúng là ví đăng ký dưới tên tài khoản của bạn không. Thường yêu cầu ảnh CCCD và ảnh chụp màn hình ví.

Là hạn mức tối đa mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ZaloPay và xsmb2888 quy định. Kiểm tra hạn mức hiện tại trong trang thanh toán trước khi thực hiện.

Nghĩa là giao dịch đã được gửi nhưng chưa được xác nhận hoàn tất từ cả hai phía. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu thì liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC là quy trình xác minh danh tính khách hàng. Khi rút tiền lần đầu về ZaloPay, bạn có thể được yêu cầu hoàn thành KYC để hệ thống xác nhận chủ ví khớp với chủ tài khoản.

Nếu ZaloPay trừ tiền nhưng số dư không cộng vào tài khoản, chúng tôi hoàn tiền sau khi đối soát. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để xử lý nhanh hơn.